アカウントとデータの削除

カナユイのアカウントと、預けていただいたデータの削除のしかたです。

1. アプリの中から削除する

アプリの「設定 → アカウントを削除」から、いつでも削除できます。削除されるものは次のとおりです。

• あなたのアカウントと、登録したメールアドレス
• ほかの家族がいない場合: 赤ちゃんの記録や写真など、家族のデータすべて
• ほかの家族がいる場合: 家族の記録は残り、あなたはその家族から抜けます

削除したあとも残るもの

• 購入の記録: App Store・Google Play と RevenueCat に、各社の定めと法令（税の記録など）に従って残ります。
• データベースのバックアップ: 最長7日のあいだ残り、その後自動で消えます。
• 送ったメールの記録（Resend）: 最長30日のあいだ残り、その後自動で消えます。
• お問い合わせのメール: 対応のために最長1年のあいだ残し、その後削除します。

2. アプリを消してしまった方

登録したメールアドレスから、support@kanayui-app.com へ、件名を「アカウントの削除」としてメールをお送りください。登録したメールアドレスからのメールであることを確認したうえで、30日以内に削除し、完了をお知らせします。

3. メールアドレスを登録していない方

メールアドレスを登録していない場合、Web からはご本人かどうかを確認できません。お手数ですが、アプリの中から削除してください。アプリを削除すると、端末の中の記録は消えます。アプリを削除したあとは、Web からはご本人かどうかを確認できないため、サーバーに残ったデータを個別に削除することができません。アプリを削除する前に、アプリの中からアカウントを削除してください。

4. サブスクリプションについて

サブスクリプションをやめることと、アカウントの削除は別の手続きです。アカウントを削除しても課金は止まりません。App Store・Google Play のサブスクリプションの管理画面からおやめください。

運営: 杉田 昌隆（Masataka Sugita）